FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

INSTALAÇÕES

1. Como é feita a instalação dos armários?

 A instalação das nossas caixas é simples com bucha de sustentação na parede, sendo 4 furos para cada módulo, as caixas já vão furadas nas extremidades e já acompanham kit para a instalação (buchas e parafusos), é só fazer a marcação na parede furar e parafusar.

 2. Os armários acompanham kit instalação?

Os armários para correspondência acompanham o kit instalação completo (Buchas e Parafusos).

3. Posso instalar o armário para correspondências em paredes de dry-wall ou gesso?
Recomendamos a instalação apenas em paredes estruturais. Prestar atenção a possíveis encanamentos e/ou canduites que possam conter na parede.

4. O armário já vem montado?
Sim. De acordo com o projeto de necessidade desenvolvido para cada condomínio.

PEÇAS

1. O que fazer no caso de perda das chaves?
As fechaduras das nossas caixas são da marca Papaiz/PACRI, com segredos individuais os quais não se repetem, a chave de uma caixa não abre outra, não enferrujam e se algum morador perder as chaves ou precisar de mais cópias é só chamar ou ir até um chaveiro de sua confiança.

2. Caso ocorra vandalismo?
Em caso de quebras e depredações ou  uso indevido do mesmo possuímos um setor de manutenção onde o fornecimento das peças será cobrado. Envie-nos uma foto da avaria e orçaremos no menor tempo possível para solucionar o problema.

3. Posso instalar visor, protetor de fresta ou qualquer outra personalização no armário que já possuo?
Não é possível, pois essas personalizações ocorrem durante o processo de fabricação e são impossíveis de serem feitas após o armário montado.


GARANTIA

1. Qual o tempo de garantia para defeitos de fabricação?
Garantimos o material por um período de 10 (dez) anos quanto a problemas de corrosão.

Garantimos por um período de 6 (seis) meses à partir da data de entrega de nossos produtos somente eventuais defeitos de fabricação.

2. A Garantia cobre oxidação/ferrugem?
Sim, porém se você é morador de área litorânea o produto adequado é o fabricado em Alumínio, o qual NUNCA irá enferrujar.

Os armários de aço são protegidos pelo processo de galvanização, e pintura eletrostática.

3. A garantia cobre perda de chaves?
Não. Entre em contato com um chaveiro de sua confiança.

4. A garantia cobre avarias durante o transporte?

 Nos responsabilizamos por qualquer eventual avaria que ocorra no transporte, trabalhamos com transportadoras terceirizadas conceituadas, as quais temos parcerias onde conseguimos os menores preços nas cotações de transporte, sendo incluso o seguro da mercadoria (dano no material / roubo).

MANUTENÇÃO

1. Como realizar a limpeza do armário:
Passar pano macio levemente úmido para retirar poeira.

2. Como lubrificar a fechadura?
Utilizar pequena quantidade de grafite em pó quando necessário.

3. É possível fazer cópias das chaves?
Sim, em qualquer chaveiro de sua confiança. Porém cada porta dotada de fechadura já acompanha 2 chaves.